Maternité, lieu de vie(s) (2018)
Un projet de design de services pour améliorer la maternité du Centre
Hospitalier Pierre Oudot à Bourgoin-Jallieu.
On a mené des enquêtes sur le terrain tout au long du projet,
en s'adressant directement aux parents et au personnel, avec des outils
créés pour révéler un problème (le stress), sa/ses origine(s) et comment
le diminuer (l’information).
On a ensuite imaginé un Vrai ou Faux en ligne pour informer les futurs parents.
On y accède en salle d'attente, endroit fréquenté par tou.te.s. et où beaucoup regardent leur téléphone.
En y jouant, on peut retenir facilement les infos et approfondir le sujet avec des liens d'articles récents et des ateliers de
préparation à la grossesse proposés par la maternité.
On met en confiance avec un ton léger, qui sort du registre médical, et des infos
données par l’hôpital donc considérées fiables (selon notre étude).
On a testé la pertinence du projet avec des prototypes (c’est comme ça qu’on a vu que ça ne marche pas en version papier, personne ne se lève pour se servir et c'est perdu dans le flux de magazines), et on a réfléchi à la manière d’attirer les personnes sur le site (signalétique, QR code, accueil du wifi…?)
